Fantasino – Ainutlaatuinen Pelielämys Suomen Pelaajille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima
• Turvallisuus että Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonukset ja Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Laaja Pelivalikoima

Fantasino tuo käyttäjillemme yhteensä 2000 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki on perusteellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien toimittajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaikki perinteikkäistä sloteista tuoreisiin videokolikkopeleihin, sekä livedealerpeleihin, joissa todelliset dealererit tuovat autenttisen tunnelman heti kotiin.

Kumppaneinamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki ovat jokainen tunnettuja huippuluokan tasosta että vastuullisuudesta. Pelivalikoimamme uudistuu toistuvasti tuoreilla peleillä, joten pelaajamme kokevat jatkuvasti jotakin uutta sekä kokeiltavaa testattavaksi. Fantasino casino toimii kaikessa Maltan sääntelyelimen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elok. 2018), mikä seikka takaa toimintamme avoimuuden ja laillisuuden.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Merkittävimmät Tarjoajat
Keskiarvo-RTP

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.5%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Turvallisuus että Luotettavuus

Asiakkaiden tietoturva edustaa palvelussamme tärkein painopistealue. Hyödynnämme markkinoiden edistyneintä salaustekniikkaa suojataksemme kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot ja rahatapahtumien. Käytäntömme noudattavat huolellisesti EU:n kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR), että jokainen tiedot pidetään turvallisesti varmistetuilla tietokeskuksissa.

Hallittu pelaaminen muodostaa tärkeä elementti palveluamme. Tarjoamme pelaajillemme monia keinoja pelaamisen seurantaan:

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
• Häviörajojen asettaminen helpottamaan talouden kontrolloimisessa
• Pelihetkien aikarajat ehkäisemään liiallisen pelaamisen
• Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai pysyvämmin pysyvästi
• Reality-checkit, mitkä informoivat peliajasta sekä käytetyistä summista

Maksutavat sekä Kotiutukset

Fantasino tukee monipuolista joukon maksuvaihtoehtoja, jotka ovat suunniteltu nimenomaan kotimaisille pelaajille mukaisiksi. Mahdollistamme yhtä lailla klassikot pankkisiirtotavat sekä uudet e-lompakot, mahdollistaen valinnanvapautta jokaisen asiakkaalle.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 50,000€

Sujuvat Rahansiirrot Ei Viivytyksiä

Nostoprosessimme tulee kehitetty mahdollisimman ripeäksi että helpoksi. Heti kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti vahvistettu, useimmat nostot käsitellään 24 tunnin sisällä. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat usein nopeasti parissa tunnissa, mikä seikka tekee rahojen nostamisesta pelikassalta tilille ennätyksellisen vaivattomaksi.

Bonukset ja Kampanjat

Fantasino kohtelee käyttäjänsä runsaasti erilaisten etujen ja promootioiden välityksellä. Aloituspakettimme tulee räätälöity antamaan aloitteleville asiakkaille erinomainen lähtölaukaus, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat pysyvistä eduista VIP-ohjelmamme välityksellä.

Ehdot ovat ymmärrettävät ja kohtuulliset, ilman salaisia klasuuloita. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat markkinoiden keskiarvoon, että avoin tiedottamisemme takaa, että jokainen pelaaja ymmärtää täysin kampanjoiden säännöt jo ennen niiden aktivoimista.

VIP-ohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille

Loyaliteettiohjelmamme rakentuu monesta tasaporteista, missä jokainen esittelee jatkuvasti parempia etuja:

1. Bronze – Pohjatason edut ja kiihdytetyt kotiutukset
2. Hopea – Korkeammat talletuslimiitit sekä oma asiakaspalvelu
3. Kultainen – Eksklusiiviset bonukset sekä kutsut erikoistapahtumiin
4. Platinum – Personoidut promootiot sekä erityiset takaisinmaksutarjoukset
5. Timanttitaso – Huippuluokan VIP-kohtelu että maksimoidut edut

Asiakaspalvelu

Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivänä viikkoa. Tarjoamme tukea suomen kielellä pikaviestin, emailin että puhelimen avulla. Keskimääräinen vastausaikamme chatissa lukeutuu vain kaksi min, joka garantoi ripeän apupalvelun jokainen tilanteissa.

Asiakaspalvelijamme tulevat kouluttautunut tarkasti hallitsemaan koko kasinopalvelumme sektorit, ja he pystyvät avustamaan sekä teknologialähtöisten ongelmien kuin pelitoiminnon tarkentamisessa. Pyrimme selvittämään kaikki yhteydenoton ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä ilmenee hyvissä tyytyväisyyspisteidemme.

Yleisesti Tiedustelut Kysymykset

Sivustollamme on kattava UKK-osio, joka vastaa useimpiin tiedusteluihin liittyen käyttäjätilitoimintoihin, bonusasioihin, pelituotteisiin ja rahaliikenteeseen. Alue pidetään ajan tasalla toistuvin väliajoin asiakkaiden kommenttien mukaisesti, jotta tieto pysyy aina ajantasaisena sekä käytännöllisenä. Monissa tilanteissa asiakkaat saavat vastaukset kysymyksiinsä välittömästi ei vaadi tarvittaessa kontaktoida asiakaspalveluun, joka nopeuttaa tilanteiden ratkaisua entisestään.