Indeks treści
- Certyfikat i zabezpieczenie klientów
- Oferta tytułów i dostawcy gier
- Bonusy i programy lojalnościowe
- Metody transakcji i procedury realizacji
- Wsparcie techniczne oraz obsługa gracza
Certyfikat i zabezpieczenie klientów
Nasza witryna Casoola operuje w ramach mocy legalnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które jest gwarancję wysokich wymogów bezpieczeństwa i rzetelności. MGA zalicza się jako bardzo renomowanych jednostek nadzorczych na przemyśle gier, sprawdzając wszystkie obszary operacji serwisów wirtualnych, od mechanizmów cyfr losowych aż po procedury transakcji.
Stosujemy nowoczesne protokoły enkrypcji SSL o 128 bitach, identyczne jak tymi wykorzystywanymi przez instytucje kredytowe. Pełne transakcje finansowe przechodzą za pomocą chronione kanały transmisji, a dane prywatne graczy pozostają przechowywane zgodnie do przepisami RODO. Partnerujemy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami gier, jakich software regularnie poddawane zostaje audytom obiektywnych organizacji typu jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Wybór tytułów oraz producenci oprogramowania
Zbiór naszego serwisu liczy ponad 2000 gier od wiodących twórców softu losowego. Biblioteka pozycji regularnie się rozrasta, zapewniając użytkownikom nieustanny dostęp w nowinki i sprawdzonych hitów branży.
Kategorie udostępnionych tytułów
- Automaty graficzne – blisko 1500 maszyn fabularnych z różnorodnymi zasadami rozgrywki, opcjami bonus oraz progresywnymi jackpotami
- Tytuły stolikowe – klasyczne edycje roulette, blackjacka, bakarat oraz kart ze wielu wariantach
- Casino w żywo – streamy z fizycznych stolików prowadzonych u wykwalifikowanych prowadzących
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo i pozostałe gry losowe ze natychmiastowymi wynikami
- Megaways – sloty ze płynną liczbą kombinacji wygranych dochodzącą setek tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino w żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobile | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates bramy Olympus |
Nagrody i schematy VIP
Na opisywanym platformie działa rozbudowany mechanizm bonusów, co honoruje równocześnie świeżych klientów, jak i lojalnych bywalców serwisu. Każdorazowa propozycja nagrody zawiera jasne warunki obrotu zamieszczone w zasadach, pozbawione nieujawnionych postanowień bądź niejednoznacznych paragrafów.
Budowa mechanizmu lojalnościowego
System VIP buduje się z VI poziomów hierarchii: Brązu, Srebra, Gold, Platynowego, Diamond i Ultimate. Każdorazowa stawka na grach hazardowych przynosi jednostki lojalnościowe, jakie przesuwają klienta do lepsze szczeble prestiżu. Wyższe poziomy udostępniają wgląd do ekskluzywnych bonusów, przyśpieszonych wypłat, osobistych menedżerów profili a także możliwości na ekskluzywne zawody ze pule premii sięgającymi 50000 EUR.
- Zwrot hebdomadalny – cashback w zakresie 5% do 20% ubytków czystych od poprzedniego okresu, realizowany z wykluczeniem warunków zakładów
- Bezpłatne obroty – regularne przyznania free zakręceń w konkretne maszyny, oferowane przy regularnych klientów pełnych szczebli
- Rywalizacje automatowe – hebdomadalne walki ze funduszami wygranych dystrybuowanymi pomiędzy czołową sto zawodników
- Reload nagrody – ekstra kwoty przy kolejnych depozytach, oferowane dla wybrane terminy okresu
- Mystery nagrody – przypadkowe prezenty przyznawane aktywnym graczom przez mechanizmie drop & wins
Sposoby transakcji oraz procedury wygranych
Obsługujemy szerokie zakres opcji wpłat i transferów, dopasowanych dla oczekiwań użytkowników w różnych regionów. Dolna wartość wpłaty wynosi 10 EUR, a maksymalny limit warunkowany jest od wskazanej opcji transakcji. Wszelkie przelewy wpłat zostają realizowane bezzwłocznie, pozwalając natychmiastowy rozpoczęcie gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 dni pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Natychmiast | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Transfer z banku | 1-3 dni biznesowe | 3-5 dat pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Bezzwłocznie | Niedostępna | 1000 EUR |
| Bitcoin | Do 30 m | Do 2 h | 50000 EUR |
Weryfikacja konta oraz procesy KYC
Stosownie wobec przepisami licencyjnymi, wszelki gracz zobowiązany jest poddać się proces potwierdzenia danych przed pierwszą transferem. Schemat Know Your Customer potrzebuje dostarczenia kopii dowodu tożsamości, potwierdzenia miejsca zamieszkania a także kopii karta kredytowej (o ukrytymi centralnymi liczbami cyfr). Dział kontrolny przetwarza dokumenty przez czasie 24-48 godz. od tych dostarczenia.
Wsparcie techniczne a także obsługa gracza
Zespół wsparcia prezentowanego platformy zostaje do dyspozycji użytkowników podczas całą 24h, VII dni w okres. Kontakt dostępny jest przez czat na live, e-mail oraz panel pytań. Średni okres odzewu przy rozmowie to poniżej wartości 2 m, podczas kiedy zapytania mailowe są obsługiwane podczas czasie 6 h.
Pracownicy posługują są ośmioma językami komunikacji, w wliczając polskim, angielskim, niemieckim i fińskim. Dział FAQ ma około 80 szczegółowych informacji dotyczących popularne zapytania związane z rejestracji, bonusów, gier, wpłat a także odpowiedzialnego gry. Dodatkowo oferujemy bibliotekę poradników video tłumaczących mechaniki flagowych gier i działanie platformy.
Serwis funkcjonuje w systemie responsywnym, automatycznie dopasowując układ wobec rozdzielczości sprzętu. Użytkownicy smartfonowi mają możliwość do całkowitej ofercie serwisu pozbawieni konieczności ściągania specjalnej apki. Wszelkie rozgrywki zostały zoptymalizowane pod kątem urządzeń z ekranem, natomiast poruszanie jest uproszczona z myślą o maksymalnej łatwości użytkowania przy urządzeniach mobilnych i padach.
Russian 
Greek 
English